三国猛将中，典韦如排第三，许褚第一个不服

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2011年4月，褚第中概股在美国集体遭遇诚信危机，褚第6月份，又发生了支付宝股权事件，这让美国投资机构担心中国互联网公司的VIE架构可能存在问题，美国投资机构纷纷收紧投资。毕胜说，不服我不是没激情，我是不知道该干啥。

投资了4.5亿的乐淘，典韦第自此淡出了人们的视野。部分供应商开始对乐淘有了信心，褚第他们按照吊牌价6折的价格，把货拉到乐淘的仓库里，乐淘再按照8折进行销售，卖完结款，没卖完的退货给供应商。乐淘前五个供应商，不服都是毕胜亲自谈的，不服方法就是在一个个老板面前“装孙子”，这些老板张口就是：你有几个钱;给我多少股份;就不给你供货，怎么着……在毕胜看来，“人如果这点(身段)都拉不下来，你就什么事儿都做不成。

毕胜不懂得电子商务，典韦第“哥们儿不懂电子商务，真的不懂。”“我去深圳玩，褚第碰到以前百度的哥们，结结巴巴地整天跟我说，说咱们出海吧，我又新弄了一艘快艇，赶紧去一下。

不服 “能不能做一个专门卖鞋的电商网站?”毕胜心里不由得想起了美国的鞋类垂直电商网站Zappos。

“有的人一个月买70双鞋都退了，典韦第光赚这个钱，一个月就有4000块。我们在细分客户的时候就有两种方式，褚第一种方式呢，正向，当你知道客户是谁，我出去找;另一种方式，逆向，反过来用情感来吸引客户。

精益创业精益创业解决什么?精益创业是一套执行逻辑，不服它是指导你怎么用最小的成本和最快的速度来验证创业机会的，不服他的基础理论是管理学中解决的效率问题。那我们怎么处理这些客户标签呢?我们定性的把标签分成5类，典韦第身份、触点、需求、情感、能力，根据客户情况处理标签。

如果你能有一种办法，褚第精准的在一个触点标签上找到那样精准客群，你就可以找到那个对这件事情特别在意的小众人群。在腾讯或者淘宝里程上，不服大概都有一套500个标签的标准体系，然后细分客户。

(责任编辑：铃木雅之)